Nous utilisons uniquement des transporteurs agréés et assurés, et nous proposons également des options de couverture pour protéger votre véhicule pendant le transport.
Les deux options de couverture proposées sont : Couverture en cas de perte totale et Couverture complète
Couverture en cas de perte totale :
- Coût : 1,5 % de la valeur du véhicule
- Franchise : 0 $
Couverture en cas de perte totale - couvre la juste valeur marchande de votre véhicule à la date de la perte, en raison d’un incendie, d’une collision, d’un renversement ou d’autres incidents survenus lors du remorquage entraînant une perte totale. Le paiement de la couverture ne peut pas dépasser l’enchère finale. Le remboursement est fourni sous forme de crédit sur le compte AutoBidMaster et peut être utilisé pour de futurs achats ou services.
Couverture des dommages :
- Coût : 5 % de la valeur du véhicule
- Franchise : 500 $
Couverture des dommages - couvre la juste valeur marchande pour réparer ou remplacer les pièces de votre véhicule à la date du dommage. Si vous devez remplacer ou réparer une pièce manquante ou endommagée, vous recevrez une compensation équivalente au coût des pièces de rechange du marché secondaire. Le paiement de la couverture ne peut pas dépasser l’enchère finale. Le remboursement est fourni sous forme de crédit sur le compte AutoBidMaster et peut être utilisé pour de futurs achats ou services.
Si vous avez acheté l’un des deux plans de couverture, veuillez respecter le calendrier et les conditions décrits ci-dessous.
Lors de la réception de votre véhicule, veuillez suivre ce calendrier pour traiter toute réclamation de dommages couverte par notre assurance :
- Signalez tout dommage par e-mail dans les 24 heures suivant la livraison, en incluant des photos de la livraison, votre numéro de lot et, si disponible, un rapport d’inspection avant achat.
- Les réclamations soumises seront évaluées dans un délai de 7 jours.
- Les paiements de couverture sont traités dans les 30 jours suivant la fin de l’évaluation.
Le remboursement est fourni uniquement pour le coût des pièces automobiles et ne couvre pas les frais d’installation ou d’entretien.
Dommages exclus de la couverture :
Il est important de savoir que les légères éraflures dues au transport, les dommages au châssis causés par des incidents antérieurs ou l’utilisation d’un chariot élévateur, ainsi que les pare-brise ou autres pièces en verre endommagés, sont considérés comme normaux et exclus de la couverture. Les dommages dus aux conditions météorologiques, aux déversements ou aux marques des sangles utilisées pendant le transport sont fréquents et exclus de la couverture. Les pièces du véhicule déjà endommagées, endommagées au moment de la réception ou mal fixées, pouvant être perdues pendant le transport, ne sont pas éligibles à la couverture ni au remplacement.