Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de votre adhésion à tout moment. Pour empêcher le renouvellement automatique de votre adhésion, suivez ces étapes simples :
- Allez dans la section "Gérer l’adhésion" dans votre tableau de bord sous "Mon compte". Dans cette section, vous pouvez également vérifier le temps restant de votre abonnement actuel.
- Pour désactiver le renouvellement automatique, sélectionnez "Non, je ne souhaite pas que mon adhésion soit renouvelée automatiquement chaque année" et cliquez sur "Continuer".
- Avant de prendre votre décision, examinez les avantages de votre adhésion actuelle. Vous pouvez également envisager de passer à un niveau supérieur pour accéder à des fonctionnalités exclusives.
- Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir répondre à un court sondage pour nous expliquer pourquoi vous vous désabonnez. Cela nous aide à améliorer notre service en fonction de vos retours, que ce soit pour les enchères remportées ou la recherche du véhicule idéal.
- Si vous avez des questions ou besoin d'aide, notre équipe de service client est là pour vous. Nous nous engageons à offrir un accompagnement personnalisé pour répondre à vos préoccupations.
- Une fois votre demande de désabonnement envoyée, notre équipe de service client vous contactera pour discuter des éventuelles difficultés rencontrées. Vous recevrez un écran de confirmation une fois le processus terminé.
L'annulation du renouvellement automatique de l'adhésion n'est PAS un remboursement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de remboursement de l’adhésion.
Le renouvellement automatique de l’adhésion n’est PAS un dépôt de garantie.
Pour libérer votre dépôt de garantie, veuillez consulter cette page Comment libérer votre dépôt de garantie