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On m’a dit que mon remboursement a été effectué, mais je n’ai encore rien reçu?

Si une notification a été envoyée à notre adresse électronique, c'est la confirmation que votre remboursement a été effectué avec succès. Le remboursement n'apparaît pas comme un crédit, un dépôt ou une nouvelle transaction sur le mode de paiement. Les dépôts de garantie AutoBidMaster sont une autorisation temporaire sur une carte de credit qui apparaît sous la forme d'une transaction en attente, plutôt qu'une charge. Lorsqu'un dépôt de garantie est remboursé, la transaction en attente est supprimée du mode de paiement.

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Pour vérifier que la retenue a été levée, il suffit de vérifier la date de la transaction originale sur le relevé de compte du mode de paiement. Si la transaction en suspens est toujours en place après trente jours, veuillez contacter votre institution financière pour obtenir des informations sur les politiques relatives aux transactions en suspens.

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