Puedes cancelar la renovación automática de tu membresía en cualquier momento. Para evitar que tu membresía se renueve automáticamente, sigue estos sencillos pasos:
- Ve a la sección "Gestionar membresía" en tu panel, bajo "Mi cuenta". En esta sección también puedes verificar el tiempo restante de tu suscripción actual.
- Para desactivar la renovación automática, selecciona "No, no quiero que mi membresía se renueve automáticamente cada año" y haz clic en "Continuar".
- Antes de decidir, revisa los beneficios de tu membresía actual. También puedes considerar actualizar a un nivel superior para obtener funciones exclusivas.
- Agradeceríamos si pudieras completar una breve encuesta para contarnos por qué deseas darte de baja. Esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio según tus comentarios, ya sea en relación con las subastas ganadas o en encontrar el vehículo adecuado.
- Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ti. Nos dedicamos a brindar soporte personalizado para resolver tus inquietudes.
- Una vez que solicites la baja, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para hablar sobre cualquier inconveniente que enfrentes. Recibirás una pantalla de confirmación cuando el proceso haya finalizado.
Cancelar la renovación automática de la membresía NO es un reembolso. Para más información consulta nuestra Política de reembolsos de membresía.
La renovación automática de la membresía NO es un depósito de garantía.
Para liberar tu depósito de garantía, visita esta página Cómo liberar tu depósito de garantía